Відгуки про компанію "Все для дому" мережа будівельно-господарських магазинів

Большая благодарность за быстрое выполнение заказа, сумка как раз подошла.

Патологічні брехуни - маніпулювали вартістю доставки з перших секунд переписки в вайбері. Клієнтоорієнтованість відсутня від слова "зовсім". Впевнений на 100%, що якщо і нададуть відповідь на цей відгук - то там буде суцільна брехня, маніпуляція та перекручування фактів.
Свій негативний відгук про продавця, я залишив тільки після того, як продавець залишив негативний відгук про мене - і спочатку я написав продавцю у вайбер, щоб він його видалив - але той не погодився. Тому я його і написав. І звісно, марно сподіватися, що продавець залишить свої спроби брехати лише від одного мого негативного відгуку - продавець як брехав з перших хвилин переписки в вайбері, так і продовжує це зараз робити.
Ви добре навчилися маніпулювати - з кожним Вашим коментарем до мого відгуку, маніпуляцій стає все більше.
Ваші маніпуляції з вартістю доставки та Ваше ставлення до покупців доводить один факт - я Вас не просив робити мені розрахунки доставки - я зробив замовлення і одразу його оплатив. І все що Ви мали мені написати в вайбері, то це тільки номер накладної перевізника. А коли Ви почали витрачати мій час на свої розповіді про доставку, про яку я Вас не питав, то це є неповагою до мого часу і Ви маєте за це вибачитися - це моя до Вас претензія.

• Коментар продавця08.07.2024

  Дякуємо за ваш відгук. Ми надамо відповідь. Ви замовили товар довжиною 130см, доставкою укрпошта експрес. Ми вам прорахували з кабінету вартість доставки , вона склала 600грн експрес, 120 стандарт, і нова пошта орієнтовно 200грн. Чомусь Ви хотіли щоб нову пошту оплачували ми, не зрозуміло чому. Ви обрали відправку експрес, коли товар запакували і готові були відправити Ви почали вимагати відправити по одному з номерів які створювалися під час прорахунку. Потім погодились на відправку, оскільки це все забрало багато часу ми не встигли в суботу відправити ваше замовлення, в неділю зранку Ви знову почали вимагати відправку по неіснуючому номеру ТТН. В понеділок ми скасували ваше замовлення оскільки не має можливості віправляти по неактульних номерах ТТН. Для того щоб перевірити вартість доставки Ви можете самостійно її прорахувати на сайті перевізника, Ви побачите що якщо прораховувати на сайті укрпошти, то доставка стандарт буде 300грн замість 120грн як ми вам писали, ось саме для цього і проводимо прорахунок з кабінету пром.

• Коментар продавця15.07.2024

  Ви змінюєте відгук вже мабуть восьмий чи десятий раз. Можливо Ви представляєте торгівлю якось інакше ніж вона є, додамо ще трохи пояснень.
  Продавці не заробляють на доставці, якщо Ви оплачуєте доставку перевізнику. Продавцю вигідно, щоб доставка була якомога дешевше, це дасть змогу продавати більше, оскільки дешева доставка зробить товари більш доступнішими для покупців.
  Дуже часто покупцям здається, що доставка укрпоштою, сама дешева, але це не так, і для посилок більше 70см тарифи укрпошти дуже часто вищі за тарифи інших перевізників, особливо коли це стосується варіанту доставки укрпошта експрес. Кожен покупець може самостійно прорахувати вартість доставки на сайтах перевізників.
  Для того щоб вартість доставки не була сюрпризом для замовлень з високою вартістю доставки ми прораховуємо різні варіанти доставки і різними перевізниками. Так і було з вашим замовленням.
  Ви замовили товар довжиною 130см і вагою 6кг, вартість замовлення 342грн і варіант доставки укрпошта експрес. Ми вам прорахували вартість доставки двома варіантами доставки від укрпошти і новою поштою.
  Укрпошта стандрат – 120грн зі знижкою (300грн без знижки, якщо зробити ТТН у відділенні)
  Укрпошта експрес – 600грн (Це той варіант який Ви обрали)
  Нова пошта – приблизно 200грн
  Всі ці ціни Ви могли б перевірити на сайтах перевізниках, але не стали цього робити а звинувачюєте нас у якихось маніпуляціях.
  Коли ми вам надали всі розрахунки, Ви чомусь захотіли щоб ми оплачували доставку новою поштою, дивна поведінка з урахуванням того що вартість доставки в три рази нижче за ту яку Ви обрали при замовленні товару. Ви обрали самий дорогий варіант доставки. Спілкування з вами відбувалося з 11:22 до 15:36 За весь цей час Ви то погоджувались на відправку то вимагали відправку по неіснуючому номеру ТТН, потім вам потрібен був чек з укрпошти ще до того як Ви пдтвердили відправку, потім знову погодились і знову передумали. На наступний робочий день ми скасували замовлення оскільки виконати ваші вимоги неможливо

• Коментар продавця18.07.2024

  Не вже Ви думаєте, що змінивши ще раз відгук і дописавши ще раз що вам про щось набрехали, Ви цим додасте правди у відгук?
  Щоб ваш відгук дійсно був корисний іншим, наведіть приклад нашої брехні,про що саме ми вам збрехали? Про вартість доставки? Це легко перевірити ми надали параметри посилки.
  Дуже дивно, що маючи свій магазин на пром, Ви так спілкуєтесь з продавцями. (Приклади вашого спілкування:
  "Я не давав Вам дозволу змінювати номер накладної" - Ви як продавець повинні знати що номер ТТН це не ваша власність, і він може бути змінений при прийнятті посилки у відділенні.
  Я дозволяю вам відправити моє замовлення тільки з ТТН"номер", або ось ще варіант,
  "У Вас три хвилини - відлік пішов. ")
  Ви вважаєте це нормальним спілкуванням? Сподіваємось що всі ваші клієнти будуть ставитись до вас і спілкуватися з вами так само як і Ви спілкуєтесь. Ви ж як продавець бачите відгуки про себе, і ми не єдині хто залишив відгук про ваше спілкування. Всі негативні відгуки про вас, саме про ваше спілкування. Редагуйте відгук, скільки вам цього хочеться, наступний коментар напишимо тільки після прикладів того що Ви вважаєте брехнею.