Увага! Ми не телефонуємо, якщо замовлення зроблене без помилок. Основний спосіб спілкування Viber +380968660546

Оформлюючи замовлення в нашому інтернет-магазині, Ви приймаєте всі наші умови співпраці.

Ціни на сайті діють лише на замовлення через сайт.

 Звертаємо вашу увагу що колір, зовнішній вигляд товару може відрізнятися від вказаного на фото.

Це пов’язано з постійним вдосконаленням товарів виробниками. Іноді на фото показано як можуть бути скомплектовані різні товари в один комплект, це не означає що продається весь комплект. Також не продаються разом з товарами частини людських тіл, люди  та предмети яких немає в описі товару. (Останнє речення написано на вимогу представників служби skk порталу prom.ua)

Ми не приймаємо претензії стосовно кольору, конструкції товару або технічних рішень впроваджених виробником які відрізняються від фото товару на сайті, якщо заводський код товару і торгівельна марка співпадає з тим який Ви замовили. Ви можете запитати про будь які особливості товару, які Вас цікавлять і ми надамо Вам всю необхідну інформацію, щоб ви залишилися задоволені своєю покупкою в нашому магазині.

Доплата за замовлення на суму менше мінімальної

Якщо ваше замовлення менше мінімальної суми замовлення, в деяких випадках ми можемо відправити таке замовлення з доплатою 50грн. Зателефонуйте нам і ми вас проконсультуємо.

Передплата є обов’язковою для:

- Клієнтів з рейтингом менше 90%;

- Замовлення з безкоштовною доставкою;

- Замовлень з високою вартістю доставки (більше 5% вартості товару, або більше 200грн);

- Товари «Під замовлення»;

- Крихкий товар;

- Батареї для електроінструменту;

- Запчастини для електро/бензоінструменту;

- Газові балони, плитки;

- Садові меблі;

- Колеса, покришки ( шини ), камери;

- Лако-фарбові вироби, піни, герметики, шпаклівки, клеї, ґрунтовки;

- Товари в аерозольній тарі;

- Мірні товари (сітки, плівки, папір і т.д.);

- Змішувачі;

- Печі;

- Баки, каністри, тази, ящики;

- інші об’ємні/габаритні товари.

Повернення оплати і передплати

- якщо товар вам не підійшов (колір або зовнішний вигляд) і Ви відмовились від посилки у перевізника, або повернули нам вже після отримання, ми повертаємо передплату за вирахуванням вартості доставки в дві сторони а також вартості витрат пов'язаних з відправкою замовлення і всіх комісій

- якщо товар приїхав пошкоджений, або бракований, ми замінимо на новий за свій рахунок, або повернемо 100% вашої передплати

- якщо товар повністю оплачено і Ви не прийшли за посилкою до перевізника, ми не повертаємо такі посилки автоматично, оскільки це ваш вибір, коли отримувати замовлення. Передплата за такі посилки не повертається.

- інші випадки розглядаються індивідуально.

Дякуємо за розуміння і сподіваємося на співпрацю.  Детальніше: https://vdd.sm.ua/ua/delivery_info

Безкоштовна доставка.

Безкоштовна доставка розповсюджується на замовлення вартість доставки яких не перевищує 5% від вартості замовлення. Для замовлень, вартість доставки яких перевищує 5% від вартості замовлення ми сплачуємо частину вартості доставки яка дорівнює 5% вартості замовлення. Безкоштовна доставка може не надаватися на товари зі знижкою. Безкоштовна доставка надається тільки на оплачені замовлення.

Товар з позначкою "під замовлення" відправляються з різних складів окремо по кожній торгівельній марці, відправляються лише по передплаті, безкоштовна доставка на такі товари не розповсюджується, відправка тільки через "НоваПошта". Статус, або позначка в описі "під замовлення" означає що цього товару у нас немає в наявності, але є можливість його привезти в найближчий час, якщо він є в наявності у виробника або представника. Для товарів яких зараз немає в наявності у виробника або його представника термін доставки до 60днів, при обов’язковій 100% передплаті. Наявність таких товарів у виробників або імпортерів змінюється постійно, тому для гарантованого отримання товару наявність уточнюйте по телефону.

Товари ТМ Stanley відправляються окремою посилкою. На них розповсюджуються всі правила товарів "під замовлення"

Зміна відділення доставки. У разі, якщо ваше замовлення не відповідає вимогам відділення яке Ви вибрали при оформленні замовлення, ми відправляємо до найближчого відділення яке може прийняти.

Терміни відправки замовлень.

Ми намагаємося відправляти всі замовлення день в день, але для окремих товарів це не можливо і тому:

 - термін відправки товарів "під замовлення" вказано в кожному товарі (до 3 робочих днів включно);

 - товари які є в наявності відправляються до 3 робочих днів включно.

Якщо Вам потрібно швидко отримати Ваше замовлення, будь ласка, зателефонуйте нам і ми зробимо все можливе для того щоб Ви отримали замовлення вчасно.

!!! УВАГА !!!

Під час війни з свинособаками, можливі затримки з відправкою товарів до 3х днів..

Повернення товарів.

Повернення товарів, які не були перевірені у відділенні перевізника відбувається за рахунок покупця, в тому числі і пакування товару. Всі повернення, обов'язково повинні бути погоджені сторонами. Повернення за наш рахунок ми приймаємо тільки через перевізника УкрПошта. Перевірка повернутого товару відбувається на складі продавця, на складі перевізника перевірка не проводиться. Повернення грошей за повернутий товар відбувається, тільки після перевірки повернутого товару і тільки якщо товар не був у використанні і повернутий в товарному вигляді. Повернення грошей відбувається в продовж 5 днів з моменту закінчення перевірки повернутого товару на картку покупця, за мінусом комісій і витрат пов'язаних з відправкою і отриманням повернення. Якщо товар не був перевірений при отриманні у відділенні перевізника, вартість доставки не повертається. Ми не приймаємо повернення про які ми не знаємо. Реквізити для відправки повернення ми висилаємо пі час погодження повернення. Відправляючи повернення Ви погоджуєтесь з нашими правилами.