Отзывы о компании "Все для дому" мережа будівельно-господарських магазинів

товару немає. кошти на пром-оплату не вважають оплатою замовлення. виставляють замовників дурнями

• Комментарий продавца16.09.2022

  Дякуємо за ваш відгук. Ви замовили три товари. Два товари є в наявності а один з яких був "під замовлення" , але ми навіть не встигли вам запропонувати замінити цей товар на аналогічний іншого виробника, як Ви почали кричати і називати нас шахраями і іншими словами які писати сюди немає сенсу. Свердло яке ми хотіли вам запропонувати коштує в два рази більше, але ми його хотіли відправити вам без доплат. Ми ваші гроші не забирали. Ваше замовлення було з пром оплатою, а Ви чомусь нас звинуватили в крадіжці ваших грошей. Після такого спілкування, мова про відправку товару не може йти. Сподіваємося що ви задоволені тим що залишили три однакові відгуки. Може наступного разу , коли будете с кимось спілкуватися, спробуєте спочатку вислухати а потім вже робити висновки і ображати, якщо в цьому буде сенс. Що стосується повторних замовлень , то звісно що ми їх скасували, після такого спілкування з вами, ми не будемо відправляти вам товар. Ви перший такий клієнт за весь час нашої роботи. Обзиваєте різними словами а потом чекаєте, що вам відправлять товар. Признавати свої помилки це не соромно і вибачатися також. Так що все в ваших руках.

• Віталій16.09.2022

  з трьох оплачених замовлень жодного не виконано. зацініть якість обслуговування. спробуйте замість написання багато літер дотримуватися прав споживачів та виконувати замовлення мовчки

все швидко, оперативно, ьочно

Обслуживание нормальное, всё отправили и всё приехало.
Но товар вообще не такой как на картинке.
Не надо так делать: я хочу покупать точно то что в лоте, не больше и не меньше. Картинка стала другая - берёте и обновляете.

• Комментарий продавца10.09.2022

  Судячи з вашого фото Ви отримали рівно те, що замовили, єдина відмінність це шрифт яким нанесено маркування. Ви замовляли товар з пром оплатою, Ви могли просто його не отримувати, якщо ж Ви його отримали, тоді не зрозуміло чому розмір шрифту залишив стільки негативу у вас.
  Будь ласка, звертайте увагу на те що пишуть продавці в розділі "Доставка і оплата". Коли Ви робите замовлення в магазині Ви погоджуєтесь на ці умови. Ось що написано у нас стосовно кольору і зовнішнього вигляду товару.
  "Ми не приймаємо претензії стосовно кольору, конструкції товару або технічних рішень впроваджених виробником які відрізняються від фото товару на сайті, якщо заводський код товару і торгівельна марка співпадає з тим який Ви замовили. Ви можете запитати про будь які особливості товару які Вас цікавлять і ми надамо Вам всю необхідну інформацію, щоб ви залишилися задоволені своєю покупкою в нашому магазині. " Детальніше: https://vdd.sm.ua/ua/delivery_info
  Ця інформація не прихована вона доступна всім.
  Стосовно оновлення фото, ми публікуємо фото які надають виробники, ми вислали вам посилання на сайт виробника, щоб ви переконалися що у них точно таке фото як і у нас.
  " Картинка стала другая - берёте и обновляете." - Коли у вас в асортименті під 20тис. товарів і коли виробник не вважає за потрібним оновлювати фото, тоді да це так легко. Кожен товар перевіряти з сайтом своїм, сайтом виробника а потім якщо відрізняється погукати фотографа і все фото оновлене, сподіваємося що Ви розумієте, що приймає товар на склад і займається сайтом не одна і та сама людина. А що робити коли на залишках є товар в двох варіаціях, в оновленому дизайні і в старому з тими самими характеристиками, а що робити коли один і той товар робиться на двох лініях і приходить то з одним маркуванням то з іншим?
  Невже розмір шрифту такий важливий, важливіший за характеристики і розмір?
  Будь ласка, замовляйте наступного разу у когось іншого. Ми будемо відправляти тільки згідно тих умов , що описані у нас на сайті.